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 >   >   >  Hotel San Polo

Hotel San Polo

3* ARROYO DE SANTO DOMINGO 2-4 Salamanca , SALAMANCA, 37008, Spagna
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2
3
Confirmacion
1 Camera Camere Camere
  • Camera 1
    2 Adulto Adulti Adulti
    0 Bambino Bambini Bambini
    Bambini in età
    • Bambini in età
      2 Anno Anni Anni
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Ricerca Eseguita
15/4 /2020 16/4 /2020
Camera 1, Adulti 2

Free Wi-Fi

8.0/ 10

Punteggio totale(In base a 73 recensioni)

Opinión general muy buena. Valoro especialmente situación en zona monumental, próxima al centro de la ciudad, instalacio...

Albergo situato nel centro storico, il quale condivide spazio con le rovine storiche della chiesa romanica di San Pablo (secolo XI) a soltanto 300 metri dalla Plaza Mayor. Dispone di 31 camere doppie e 5 individuali, tutte climatizzate, insonorizzate ed attrezzate con bagno, telefono, minibar, cassaforte digitale e televisore con collegamento ad antenna parabolica. Offre spettacolari panoramiche s
+- Info
Panoramica
  • Numero di stanze : 37 Camere
  • Orario di arrivo : 12:00 PM
  • Orario di partenza : 12:00 PM
  • Animali domestici: Non accetta animali domestici nelle camere
  • Prima colazione : Offre ai suoi clienti colazione a buffet
  • Internet: Dispone di internet WIFI per gli ospiti
Contatto

ARROYO DE SANTO DOMINGO 2-4 Salamanca , SALAMANCA, 37008, Spagna

Il servizio clienti di Hotusa è attivo le 24 ore del giorno via telefono 800 939 444 o +34 932 959 908 se si chiama da fuori della Spagna

Forma di Pagamento

Il pagamento della prenotazione puo' essere effettuato direttamente in hotel o in alternativa il pagamento puo' essere effettuato prima dell'arrivo con una carta di credito valida.

Carte di credito

Accetta carte di credito : 4B, 6000, American Express, Cheques, Efectivo, Maestro, Master Card, Master Card, Mastercard using IK code, Visa

Servizi camere

Aria Condizionata

Riscaldamento

Serratura magnetica

TV

TV Satellite

Canal Plus

Telefono

Asciugacapelli

Mini-bar

Cassaforte

Camere Insonorizzate

Scrivania

Wi-Fi

Terraza*

Free Wifi

Servizi del hotel

Wi-Fi

Aria condizionata

Riscaldamento

Fax

Facchino

Cassaforte

Ascensore

Bar/Snack/Café

Ristorante

Room service parziale

Sala TV

Sicurezza 24 ore

Lavanderia

Colazione a Buffet

Free Wi-Fi

Come arrivare

Dall`aeroporto prendere la N-501 attraversare a destra al primo ponte,dopo la prima rotonda a sinistra e a 200 m. si trova l`hotel.

Distanza dal punto d'interesse
Posizione Distanza A piede In macchina
Aeroporto 17 km - 15 min.
Ferrovia 1 km 500 m 20 min. 5 min.
Autobus 50 m 1 min. -
Sale Hotel San Polo

Hotel San Polo dispone delle seguenti stanze e saloni per ospitare eventi. Per informazioni e prenotazioni puoi chiamare gratuitamente il numero 900 121 790.

m2

Theatre

Classroom

Cocktail

Banquet

a U

Affari

SAN POLO 45 35 35 35 25 25 -

8.0/ 10

Punteggio totale(In base a 73 recensioni)

Installazione

7.6/ 10

Camera

7.9/ 10

Servizio

7.4/ 10

Dintorni

9.0/ 10

8.5

Lurdes -02/05/2018 12:36:52

El hotel tiene uns ubicación excelente para visitar la ciudad. Es agradable y muy cómodo

8.5

José miguel -08/12/2017 12:09:03

Muy buen hotel para pasar una estancia en Salamanca. Al final de la calle San Pablo, está a sólo 5 minutos del centro andando y en un entorno precioso. Además es posible aparcar en las calles aledañas ya que algunas no tienen zonas de pago.

7.3

Anónimo -19/04/2017 00:42:56

Las habitaciones se escucha todo. La wi fi imposible

10

JUAN -02/03/2017 13:27:11

BUENAS INSTALACIONES, BUENOS Y AGRADABLES EN EL SERVICIO, BUENA SITUACION

8.5

Anónimo -29/12/2016 20:47:54

Fabuloso

8.5

Anónimo -23/09/2016 13:00:34

Ubicación excelente, personal amable y habitaciones cómodas.

7.8

Beatriz Llosa -12/05/2016 12:21:08

Muy bien situado, la habitación correcta, perfecta la relación calidad/precio

10

Anónimo -20/01/2016 13:28:34

La localización es genial. La habitación muy correcta y cómoda, las vistas increíbles.

8.5

David Lozano Ortega -09/07/2015 10:47:39

Instalaciones buenas y servicios prestados perfectos, tal vez echó de menos el que el convenio con el parking es bastante caro para largas y cortas estancias.

7.0

Anonimo -25/03/2015 17:15:50

Un hotel que para ser de 3 estrellas ofrece un servico y calidades buenas. Te sientes comodo en este hotel

10

Anónimo -24/03/2015 10:00:00

Para mí perfecto relación calidad/precio. Es el hotel que siempre utilizo en mis desplazamientos a Salamanca que suelen ser varias veces al año.

7.8

Manuel -02/02/2015 10:20:20

Es un hotel cómodo, cercano a todo y que utilizo en mis estancias a Salamanca.

7.3

Anónimo -29/08/2014 12:48:10

Ubicación excelente y atención buena, pero las habitaciones están bastante antiguas y los arreglos mal hechos

7.8

Andrés -26/08/2014 17:24:40

La ubicación del hotel en un lugar privilegiado. Vistas excelentes a la catedral y aledaños. A 7 minutos a pie de la Pl. Mayor. Bastantes facilidades en el aparcamiento, frente al hotel, en la zona azul (1 €. la hora), gratuito muy cerca del hotel, zona blanca. El personal muy atento y servicial. Estuve hospedado una semana, solo en régimen de alojamiento.

7.3

Anónimo -14/08/2014 13:36:06

La recepcionista de la tarde encantadora (explicaba y asesoraba con mucha amabilidad), el recepcionista de la mañana no tanto (parco en palabras, casi brusco) y la atención en cafetería regular.

9.3

Anónimo -29/07/2014 17:11:48

Muy bueno.

9.3

Antonio Boyer -14/07/2014 19:55:40

Excelente ubicación, desde muchas habitaciones se ve la Catedral. Es un hotel elegante con instalaciones bien cuidadas, levantado junto a los restos históricos de la antigua iglesia de la que lleva el nombre. Buen restaurante y un personal muy profesional y atento. Se está muy a gusto en allí. Además tiene una terraza-bar entre los antiguos muros, que lo hace más atractivo, romántico y tranquilo.

8.5

Fernando -15/06/2014 19:28:29

Habitacion muy limpia , personal amable y la situacion del hotel y sus vistas sencillamente magnificas.

8.5

JOSE CUENCA -05/05/2014 22:52:54

HABITACIONES AMPLIAS Y COMODAS. LO UNICO QUE CAMBIARIA SERIA LA MOQUETA DE LOS PASILLOS POR LO DEMAS FENOMENAL.

8.5

Anónimo -16/01/2014 08:22:11

Ubicación excelente, no parece un 3 estrellas, está muy bien y a un precio buenisimo!!

7.0

Natalia López -09/10/2013 13:12:15

Buenas

7.3

Juan Carlos Jiménez -01/10/2013 20:10:36

En general creo que si volvería a este hotel por el servicio, disponibilidad y situación.

7.0

Anónimo -29/09/2013 17:07:57

Buena relación calidad precio

8.5

Raquel -10/07/2013 13:55:16

Es un hotel pequeño, el personal muy atento y amable las instalacines muy limpias. Lo unico regular es el desayuno pero pata un tres esttellas esta mas que bien. La situacion estupenda a escasos 5 minutos de la plaza mayor de lad catedrales etc... Nosotros repetimos dos fines de semana y lo recomendamos a unos amigos la relacion calidad precio es muy buena

7.8

M.Garcia-Caro -30/05/2013 16:22:54

La red de wi-fi no funcionaba correctamente. Por lo demas instalaciónes y personal eran adecuados para un hotel de su categoria. A destacar sobre todo su ubicación.

7.8

Anónimo -22/05/2013 11:39:28

Buena situacion.Increibles vistas de la catedral.Facilidad para aparcar en zona azul(al menos el fin de semana) Limpio. Habitacion amplia. Decoracion algo anticuada,pero acorde a la decoracion general del hotel.

9.3

Anónimo -28/01/2013 00:20:03

Buenas instalaciones y servicio. Muy buena ubicación.

10

Anónimo -13/12/2012 13:47:00

Opinión general muy buena. Valoro especialmente situación en zona monumental, próxima al centro de la ciudad, instalaciones confortables, buen servicio y precio ajustado, además de bien comunicado para las entradas y salidas en automóvil privado de la ciudad.

8.8

Anónimo -23/08/2011 11:05:43

MUY CORRECTAS, PERSONAL MUY AMABLE Y ATENTO. EN LA WEB LEIMOS QUE ERA MUY RUIDOSO Y NOSOTROS HEMOS COMPROVADO QUE NO ERA ASÍ. MUY CENTRICO.

7.3

Carlos -13/03/2011 01:40:17

El San Polo esta muy bien la relacion calidad-precio y esta optimamente situado.

7.5

Fmg -10/01/2011 14:08:50

Un enclave perfecto.

7.0

Aurora -25/10/2010 17:15:22

Hotel bien situado. Habitación pequeña pero limpia y con muy buenas vistas hacia la catedral.

8.0

FM -12/04/2010 10:46:02

Un hotel con encanto!

8.3

FM -18/02/2010 09:18:49

EXCELENTE

3.5

Oscar -19/11/2009 00:07:11

Agradezco la oportunidad que me dan para hacer constar mi opinión al respecto del hotel san polo, (que se podía llamar san palo) tengo que comentar que lo elegí por su situación y por las opiniones expuestas en la web. Puedo decir que el hotel para un tres estrellas esta acep . Se puede recomendar para pasar una noche. Lo que me llama la atención es la publicidad que le dan a su restaurante, la recordamos.- Hotel San Polo, destaca su restaurante, desde el que podrá contemplar las ruinas de la iglesia de san polo, que da nombre al hotel una rica gastronomía con base a los platos tradicionales de salamanca, con un toque de cocina creativa. Tuve la mala suerte de reservar por dos noches con el régimen de media pensión, y el restaurante ni lo abrieron durante mi estancia y mucho menos el comedor, para cenar y desayunar lo tenias que hacer en el bar. Nada tiene que ver con el restaurante que promocionan y mucho menos la comida que nos sirvieron ni se parecen a la rica y variada gastronomía tradicional de esta tierra de Salamanca.Como muestra de mi relato les diré que en los desayunos, cuando entraba un cliente no hospedado en el bar y pedía desayunar el único camarero que había de servicio se trasladaba de la barra al bufet a retirar los churros o las galletas que tenían para los huéspedes. Tengo que decir que me sentí defraudado y engañado por los propietarios de esa hospedería. Creo que si no están a la altura de prestar ese servicio, al menos, por dignidad tanto, profesional como moral no lo oferten, por favor.

8.8

Chema -18/10/2009 20:29:32

Trato muy correcto. Personal agradable y servicial en todo momento. Muy bien situado. Es un tres estrellas.

9.0

Marisa -13/07/2009 08:55:39

El hotal esta genial, esta en centro -centro de salamanca , por la ventana desde mi habitacion se veia la catedral ,la verdad un lujazo, el servicio perfecto.y la terraza una preciosidad.

7.3

Esther -06/07/2009 10:59:17

Un hotel más que correcto para ser de tres estrellas. Habitaciones amplias, con bonitas vistas del tejado de la catedral (las impares). Bien situado, al lado de la muralla, en diez minutos estas en la plaza mayor. Muy cerca el Museo Lis, la cueva de Salamanca, etc.Un plus, la terraza entre las ruinas de la antigua iglesia de San Polo. De noche tomar allí una copa tiene un encanto especial... Repetiremos, sin duda.

8.3

Anónimo -09/03/2009 18:41:49

Está muy bien situado. Y se debe reseñar su limpieza. Fue una muy buena opción.

9.3

RAMONA -18/11/2008 10:50:31

Aunque solo estuve una noche, considero que es un hotel excelente en todos sentidos, cuando vuelva a Salamanca, volvere al San Polo.

7.8

Anónimo -20/10/2008 18:13:49

buenas , atencion y esmero.

9.0

Anónimo -22/07/2008 23:44:24

Muy buenas

9.3

Roberto -14/07/2008 12:39:17

Hotel con mucho encanto, situado en zona monumental, en general todo de mucha calidad. Muy recomendable.

8.0

Arantza -14/07/2008 09:43:06

Hotel coqueto. Muy bien situado

6.3

José González -10/07/2008 21:52:32

En Instalaciones me parecieron adecuadas y bastante buenas .

7.0

Anónimo -10/07/2008 17:56:14

Hotel bien situado. Las vistas desde la habitación a la catedral de Salamanca son magníficas. El hall y restaurante muy bonitos aprovechando las ruinas de la iglesia de San Polo.

7.3

Anónimo -12/05/2008 11:54:57

Buen trato por parte del personal del hotel San Polo y buenas instalaciones.

6.8

Anónimo -06/05/2008 21:50:19

Bien relación calidad-precio

8.0

Anónimo -16/03/2008 22:21:54

ubicación muy buena, habitación bien, aunque pedimos una para tres personas y la cama supletoria era un poco mala.no desayunamos en el hotel

9.3

Alberto -25/01/2008 18:53:33

Tanto la ubicacion, la limpieza asi como el trato personal fue excelente, es un hotel para recomendar a los amigos.

7.3

Javier -21/01/2008 15:14:03

El hotel San Polo me ha parecido fenomenal, muy tranquilo y cerca del centro. La habitacion tambien ha estado bastante bien, grandezita, limpia , caliente y poco ruido.

6.3

María -21/01/2008 14:52:15

El hotel esta limpio y bien. Además está bastante céntrico.

7.0

Ru -19/01/2008 23:56:29

cama doble por cama de matrimonio, limpio, comodo, centrico, buen servicio, problemas para aparcar.

MIGLIOR PREZZO GARANTITO
Noi di Hotusa Hotel vogliamo offrire ai nostri clienti i migliori prezzi del mercato e per questo vogliamo garantirti che effettuando una prenotazione attraverso la nostra pagina www.hotusa.com o in qualsiasi agenzia di viaggi in cui in cui Hotusa permette la prenotazione dei suoi Hotel Associati, troverai sempre il miglior prezzo possibile.

 

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Condizioni della garanzia 'Hotusa Miglior Prezzo Garantito'

 

- Il cliente deve effettuare la prenotazione sul sito www.hotusa.com o in qualsiasi agenzia di viaggi in cui Hotusa permette la prenotazione dei suoi Hotel Associati..
- Concediamo ai clienti che abbiano effettuato una prenotazione con le modalitá precedentemente descritte un periodo massimo di 2 ore* dalla conferma della prenotazione effettuata per comunicarci che lo stesso hotel in cui si é appena prenotato con lo stesso tipo di abitazione e soggiorno e nelle stesse condizioni di prenotazione, é disponibile ad un prezzo piú basso nel mercato, in qualsiasi altro operatore, agenzia di viaggi online o direttamente in hotel.
- Per accreditarlo basterá inviare un e-mail a helpdesk@hotusa.es o mandare un fax al numero +34902932219 con una copia della schermata o una documentazione alternativa che permetta al nostro dipartimento operativo che realmente é possibile effettuare una prenotazione nell'hotel ad un prezzo inferiore a quello presente nella pagina www.hotusa.com o tramite le agenzie di viaggi in cui Hotusa Hotels permette la prenotazione dei suoi Hotel Associati.
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*Nota: Concediamo un margine di 2 ore a causa delle frequenti oscillazioni di prezzo (tanto al rialzo come al ribasso) che riguardano le tariffe degli hotel, obbligandoci in questo modo ad attualizzare i nostri prezzi con tale frequenza.

 

 

CONDIZIONI GENERALI HOTUSA
01 LUGLIO 2008


PRENOTAZIONI VIA WEB In ogni prenotazione si possono includere solo un massimo di 4 stanze, per motivi di disponibilitá degli hotel. Nel caso in cui si necessitino piú di 4 stanze, é necessario rivolgersi al centro prenotazioni telefonico per chiedere conferma. In nessun caso si riterranno valide prenotazioni o somme di prenotazioni di piú di 4 stanze fatte dalla stessa agenzia, nello stesso hotel in date simili, anche qualora il sistema dia conferma. Per ragioni di disponibilitá in tempo reale potrebbe accadere che tra la richiesta di disponibilitá e la risposta el nostro sistema centrale (3-4 secondi) termini la disponibilitá delle stanze mostrate come disponibili.



GRUPPI Le prenotazioni per un totale di piú di 7 stanze possono essere considerate come prenotazioni di gruppo, riservando all'hotel la decisione di applicare le condizioni di cancellazione, deposito o firma del contratto.

TASSE Le prenotazioni confermate da Hotusa includono le tasse generali di ogni paese (IVA o simili). Escludendo le tasse locali in alcune destinazioni, per esempio la Taxe de Sejour in Francia, la tassa locale di Amsterdam, Marocco.

RECLAMI Devono essere comunicati inmediatamente, per sicritto ad Hotusa entro un tempo limite di un mese dalla fine del servizio. Passato questo periodo di tempo, Hotusa non si compromette a rispondere a nessun reclamo.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI l'accettazione da parte delle agemzie di viaggi che effettuano le prenotazioni attraverso Hotusa S.A. implica l'accettazione da parte delle stesse di tutte le condizioni qui contenute, cosi come di quelle che riguardano ogni destinazione servito dalla nostra impresa.



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CONDIZIONI PARTICOLARILe condizioni particolari di ogni servizio, compresi, tra l'altro, i prezzi, le modifiche, gli annullamenti e altri aspetti non contemplati nelle presenti Condizioni Generali, saranno disciplinati dalle disposizioni stabilite dalle corrispondenti società fornitrici di servizi, e saranno suscettibili di modifiche sulle quali HOTUSA, in qualità di semplice intermediario, non si assume alcun obbligo o responsabilità.Tali Condizioni Particolari si intendono accettate in conformità alle disposizioni della clausola precedente. Nel caso in cui queste particolari condizioni non consentano modifiche o cancellazioni da parte del cliente, il cliente non avrà diritto al rimborso dell'importo pagato come prenotazione a HOTUSA. 6. OBBLIGHI DI HOTUSAHOTUSA si impegna nei seguenti aspetti: A fare il massimo sforzo nell'esecuzione delle procedure necessarie per concretizzare l'acquisizione da parte dell'UTENTE del servizio da lui contrattato attraverso la PAGINA. A mettere a disposizione dell'UTENTE i documenti necessari per la fruizione del servizio oggetto del contratto. Ad adempiere agli altri obblighi previsti nelle presenti Condizioni Generali, nonché nelle Condizioni Particolari previste dalla Clausola quinta. 7. OBBLIGHI DELL'UTENTEL'UTENTE si impegna a quanto segue: - Al pagamento degli importi corrispondenti, tasse e imposte incluse. - Ad essere personalmente responsabile dell'autenticità dei dati forniti, nonché della corrispondenza degli stessi con la propria identità quando esprime il consenso ed effettua il pagamento. - Ad assumersi ogni responsabilità derivante dal mancato possesso della documentazione necessaria per fruire del servizio oggetto del contratto, dovendo essere informato dei requisiti richiesti in tal senso, compresi espressamente quelli relativi all'accesso alle frontiere di paesi terzi. - Ad adempiere agli altri obblighi previsti nelle presenti Condizioni Generali, nonché nelle Condizioni Particolari previste dalla Clausola quinta. 8. RESPONSABILITÀLe parti riconoscono che HOTUSA, in quanto semplice intermediario tra i fornitori di servizi e l'UTENTE, è responsabile solo nei confronti dell'UTENTE ai sensi della legislazione applicabile in materia di agenzie di viaggio. 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È per questo motivo che rinuncia alla firma della stessa per tutte le transazioni elettroniche generate in conseguenza della prenotazione tramite la PAGINA di uno qualsiasi dei servizi offerti nella stessa, manifestando la sua conformità con la procedura prevista dalla quarta clausola delle presenti Condizioni Generali di Contratto. 10. CORREZIONE DEGLI ERRORIHOTUSA fornisce ai propri clienti il seguente indirizzo e-mail atencion.cliente@hotusa.com, a cui l'UTENTE può rivolgersi in caso di rilevamento di eventuali errori nell'introduzione dei dati durante la procedura di contrattazione. In questo senso, avrà 24 ore di tempo per comunicare con HOTUSA a questo scopo, dal momento della conferma dell¿acquisto. 11. MODIFICA.HOTUSA potrà modificare unilateralmente, in qualsiasi momento lo ritenga necessario, le presenti Condizioni Generali, nonché introdurre nuove clausole. Tali modifiche dovranno essere annunciate sulla home page della PAGINA con un preavviso di due (2) settimane, e in nessun caso potranno in alcun modo pregiudicare i rapporti contrattuali perfezionati prima di esse. 12. PROTEZIONE DEI DATIQualsiasi trattamento dei dati derivanti dall'esecuzione e dall'adempimento delle presenti Condizioni Generali si adeguerà a quanto stabilito nella Politica di Privacy che viene messa a disposizione del cliente nella PAGINA, e che sarà intesa a questi effetti come parte integrante di queste Condizioni. (Spagna). 13. SALVAGUARDIALa dichiarazione di nullità di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali da parte dell'Autorità competente non pregiudica la validità delle restanti clausole. In questo caso, HOTUSA si impegna a redigere una nuova Clausola per sostituire la Clausola annullata che sia quanto più somigliante a quest¿ultima. Se la sostituzione risultasse impossibile e la clausola fosse essenziale al Contratto, a giudizio della parte interessata dalla sua eliminazione, quest'ultima potrà optare per la risoluzione del Contratto. 14. FINALE. FOROCon espressa rinuncia al foro competente che potrebbe esser loro attribuito, entrambe le parti si sottopongono alla Giurisdizione e alla Competenza dei Tribunali del domicilio del cliente.

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Sicurezza dei dati

HOTUSA ha una delle tecnologie più sicure in termini di protezione dei dati della sua carta di credito. Inoltre è conforme a tutti gli standard internazionali che regolamentano la materia. Tutte le sezioni di HOTUSA nelle quali vengono richieste informazioni sensibili utilizzano il protocollo di comunicazione SSL. Ciò significa che le informazioni che viaggiano attraverso Internet dal suo computer al nostro server vengono codificate e rese indecifrabili per qualsiasi estraneo. Questa tecnologia assicura e garantisce che i suoi dati non vengano intercettati, manipolati o rubati in alcun modo. In questo modo, il pagamento tramite Internet è ad oggi sicuro quanto l'acquisto diretto.


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