Grand Hotel Plaza

- Il cliente deve effettuare la prenotazione sul sito www.hotusa.com o in qualsiasi agenzia di viaggi in cui Hotusa permette la prenotazione dei suoi Hotel Associati..
- Concediamo ai clienti che abbiano effettuato una prenotazione con le modalitá precedentemente descritte un periodo massimo di 2 ore* dalla conferma della prenotazione effettuata per comunicarci che lo stesso hotel in cui si é appena prenotato con lo stesso tipo di abitazione e soggiorno e nelle stesse condizioni di prenotazione, é disponibile ad un prezzo piú basso nel mercato, in qualsiasi altro operatore, agenzia di viaggi online o direttamente in hotel.
- Per accreditarlo basterá inviare un e-mail a helpdesk@hotusa.es o mandare un fax al numero +34902932219 con una copia della schermata o una documentazione alternativa che permetta al nostro dipartimento operativo che realmente é possibile effettuare una prenotazione nell'hotel ad un prezzo inferiore a quello presente nella pagina www.hotusa.com o tramite le agenzie di viaggi in cui Hotusa Hotels permette la prenotazione dei suoi Hotel Associati.
- Tale garanzia non é valida per: prenotazioni di gruppo, tariffe accordate con imprese, tariffe earlybooking con sconti per acquisto anticipato, e qualsiasi altra tariffa con condizioni di prenotazione differenti da quelle offerte da hotusa.
- This guarantee is not valid for: group bookings, rates negotiated for companies, early-booking rates with discounts for purchasing early, or any other rate with booking conditions different than those offered by Hotusa.
*Nota: Concediamo un margine di 2 ore a causa delle frequenti oscillazioni di prezzo (tanto al rialzo come al ribasso) che riguardano le tariffe degli hotel, obbligandoci in questo modo ad attualizzare i nostri prezzi con tale frequenza.

PRENOTAZIONI VIA WEB In ogni prenotazione si possono includere solo un massimo di 4 stanze, per motivi di disponibilitá degli hotel. Nel caso in cui si necessitino piú di 4 stanze, é necessario rivolgersi al centro prenotazioni telefonico per chiedere conferma. In nessun caso si riterranno valide prenotazioni o somme di prenotazioni di piú di 4 stanze fatte dalla stessa agenzia, nello stesso hotel in date simili, anche qualora il sistema dia conferma. Per ragioni di disponibilitá in tempo reale potrebbe accadere che tra la richiesta di disponibilitá e la risposta el nostro sistema centrale (3-4 secondi) termini la disponibilitá delle stanze mostrate come disponibili.



GRUPPI Le prenotazioni per un totale di piú di 7 stanze possono essere considerate come prenotazioni di gruppo, riservando all'hotel la decisione di applicare le condizioni di cancellazione, deposito o firma del contratto.

TASSE Le prenotazioni confermate da Hotusa includono le tasse generali di ogni paese (IVA o simili). Escludendo le tasse locali in alcune destinazioni, per esempio la Taxe de Sejour in Francia, la tassa locale di Amsterdam, Marocco.

RECLAMI Devono essere comunicati inmediatamente, per sicritto ad Hotusa entro un tempo limite di un mese dalla fine del servizio. Passato questo periodo di tempo, Hotusa non si compromette a rispondere a nessun reclamo.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI l'accettazione da parte delle agemzie di viaggi che effettuano le prenotazioni attraverso Hotusa S.A. implica l'accettazione da parte delle stesse di tutte le condizioni qui contenute, cosi come di quelle che riguardano ogni destinazione servito dalla nostra impresa.