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1. IDENTIFICAZIONE DELLE PARTI I seguenti termini e condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo dell'URL www.hotusa.com (di seguito PORTALE), di proprietà di Hotusa Hotels S.A., (di seguito HOTUSA), la cui ragione sociale è HOTUSA, C/ Mallorca, nº 351, 08013 Barcellona, con P. IVA n. A - 60156502, iscritta nel Registro delle Imprese di Barcellona, Folio 199, Volume 41.179 delle società, Foglio numero B - 81.262. E, dall'altra parte, la persona fisica, di seguito L'UTENTE, che accede alla pagina per ottenere delle informazioni e per contrattare i servizi offerti attraverso il portale.Prima di concludere il contratto è necessario che l'UTENTE legga le presenti Condizioni contrattuali e le accetti espressamente cliccando sul pulsante alla fine del modulo "Ho letto e accetto le Condizioni contrattuali". Se l'UTENTE non accetta le presenti Condizioni, deve astenersi dal contrattare i servizi offerti da HOTUSA. 2. OGGETTO DEI SERVIZI OFFERTI HOTUSA offre i propri servizi attraverso la fruizione del sito web www.hotusa.com (di seguito LA PAGINA) dal quale vengono offerti servizi all'utente propri del mercato turistico. Per fornire questi servizi, HOTUSA dispone di tutti i permessi e le licenze necessari per svolgere la sua attività. Le presenti condizioni generali di utilizzo regolano l'uso generico del portale, nonché l'effettiva contrattazione dei servizi di prenotazione alberghiera. Tuttavia, il contratto di una specifica prenotazione sarà soggetto alle condizioni e modalità specifiche stabilite per ciascun caso. Analogamente, l'UTENTE si impegna ad accettare e a rispettare i termini e le condizioni di acquisto stabilite da qualsiasi entità alberghiera con cui l'UTENTE sceglie di contrattare, compresi, ma non solo, il pagamento delle somme maturate e l'osservanza di eventuali regole e restrizioni sulla disponibilità di tariffe, prodotti o servizi. Nel caso in cui vi siano regole o restrizioni speciali che interessano determinate tariffe, prodotti o servizi selezionati dall'UTENTE, tali regole o restrizioni speciali saranno comunicate all'UTENTE a video prima di procedere alla prenotazione. E, d'altra parte, la persona fisica, di seguito UTENTE, che accede alla pagina per ottenere informazioni e per contrattare i servizi offerti attraverso il portale. 3. PREREQUISITI Per poter procedere alla procedura di contrattazione, l'UTENTE deve soddisfare i seguenti prerequisiti, che non saranno considerati inclusi nella suddetta procedura di contrattazione: Cercare uno o più servizi attraverso il corrispondente motore di ricerca messo a disposizione a tale scopo da HOTUSA sulla PAGINA, e selezionare il prodotto o i prodotti o il servizio o i servizi di suo interesse. Accettare le presenti Condizioni Generali, offerte prima dell'inizio della procedura di contrattazione e disponibili per il download e la stampa sulla PAGINA. Tale accettazione avverrà cliccando su un apposito riquadro, con la dicitura "Ho letto e accetto le condizioni di acquisto". 4. PROCEDURE DI ACQUISTO L¿acquisto dei servizi attraverso la PAGINA si baserà sulla seguente procedura: Una volta accettate le presenti Condizioni Generali e scelto il servizio, l'UTENTE accederà ad una pagina nella quale sarà richiesto di inserire i dati personali del beneficiario a nome del quale si effettua la prenotazione. Tutti i dati raccolti saranno trattati in conformità con la Politica sulla privacy della PAGINA. In secondo luogo, saranno richiesti i dati necessari per il pagamento, solo con carta di credito e attraverso il gateway di pagamento istituito a tale scopo, del servizio selezionato. Anche in questo caso, tutti i dati raccolti saranno trattati in conformità con la Politica sulla privacy della PAGINA.In secondo luogo, saranno richiesti i dati necessari per il pagamento, solo con carta di credito e attraverso il gateway di pagamento istituito a tale scopo, del servizio selezionato. Anche in questo caso, tutti i dati raccolti saranno trattati in conformità con la Politica sulla privacy della PAGINA. La realizzazione da parte dell'UTENTE delle prenotazioni che sceglie sarà soggetta ai particolari termini e condizioni che i fornitori o gli organizzatori di questi prodotti o servizi stabiliscono di volta in volta, e che sono previsti nella clausola seguente. Si impegna inoltre ad accettare e a rispettare i presenti termini e condizioni di prenotazione, compresa, ma non solo, l'osservanza di eventuali regole e restrizioni sulla disponibilità di tariffe, prodotti o servizi. L'UTENTE darà il proprio consenso cliccando sul pulsante "Effettua l'acquisto", che compare in fondo alla pagina in cui sono richiesti i dati di pagamento. Tale conferma sarà inviata elettronicamente a HOTUSA, che si occuperà della sua memorizzazione e conservazione a garanzia della procedura. La conferma dell'acquisto da parte del prestatore di servizi implica, in ogni caso, la conclusione del contratto e l'impegno del cliente al pagamento degli importi stabiliti. Una volta dato il consenso, verrà visualizzata sullo schermo una pagina di conferma dell'acquisto e verrà inviata al cliente una e-mail con le informazioni relative all'acquisto. 5. CONDIZIONI PARTICOLARILe condizioni particolari di ogni servizio, compresi, tra l'altro, i prezzi, le modifiche, gli annullamenti e altri aspetti non contemplati nelle presenti Condizioni Generali, saranno disciplinati dalle disposizioni stabilite dalle corrispondenti società fornitrici di servizi, e saranno suscettibili di modifiche sulle quali HOTUSA, in qualità di semplice intermediario, non si assume alcun obbligo o responsabilità.Tali Condizioni Particolari si intendono accettate in conformità alle disposizioni della clausola precedente. Nel caso in cui queste particolari condizioni non consentano modifiche o cancellazioni da parte del cliente, il cliente non avrà diritto al rimborso dell'importo pagato come prenotazione a HOTUSA. 6. OBBLIGHI DI HOTUSAHOTUSA si impegna nei seguenti aspetti: A fare il massimo sforzo nell'esecuzione delle procedure necessarie per concretizzare l'acquisizione da parte dell'UTENTE del servizio da lui contrattato attraverso la PAGINA. A mettere a disposizione dell'UTENTE i documenti necessari per la fruizione del servizio oggetto del contratto. Ad adempiere agli altri obblighi previsti nelle presenti Condizioni Generali, nonché nelle Condizioni Particolari previste dalla Clausola quinta. 7. OBBLIGHI DELL'UTENTEL'UTENTE si impegna a quanto segue: - Al pagamento degli importi corrispondenti, tasse e imposte incluse. - Ad essere personalmente responsabile dell'autenticità dei dati forniti, nonché della corrispondenza degli stessi con la propria identità quando esprime il consenso ed effettua il pagamento. - Ad assumersi ogni responsabilità derivante dal mancato possesso della documentazione necessaria per fruire del servizio oggetto del contratto, dovendo essere informato dei requisiti richiesti in tal senso, compresi espressamente quelli relativi all'accesso alle frontiere di paesi terzi. - Ad adempiere agli altri obblighi previsti nelle presenti Condizioni Generali, nonché nelle Condizioni Particolari previste dalla Clausola quinta. 8. RESPONSABILITÀLe parti riconoscono che HOTUSA, in quanto semplice intermediario tra i fornitori di servizi e l'UTENTE, è responsabile solo nei confronti dell'UTENTE ai sensi della legislazione applicabile in materia di agenzie di viaggio. Allo stesso modo, riconoscono che HOTUSA non può garantire l'assoluta continuità del servizio o l'assenza di virus informatici nei servizi forniti attraverso la sua rete, che possono produrre alterazioni nei programmi o documenti memorizzati nei suoi sistemi informativi, anche se farà tutto il possibile per evitare che tali circostanze si verifichino. HOTUSA non sarà responsabile per la mancanza di veridicità, precisione o aggiornamento di orari, prezzi e altre informazioni pertinenti sui servizi offerti attraverso il sito web dai rispettivi fornitori, né per il mancato o difettoso adempimento da parte loro degli obblighi derivanti dalla normativa vigente e dalle condizioni di vendita di ciascuna delle prenotazioni contrattate attraverso la PAGINA. Se per cause di forza maggiore (inclusi, ma non solo, disordini politici, economici o instabilità che compromettono la sicurezza), dovessero verificarsi carenze nelle prenotazioni, nelle conferme e/o nell'esecuzione di qualsiasi viaggio o servizio contratto tramite HOTUSA, a causa di circostanze non prevedibili o risolvibili da parte di HOTUSA o se è addirittura impossibile rispettare alcuni dei servizi concordati, il cliente rinuncia a presentare qualsiasi tipo di reclamo contro HOTUSA e/o le società del gruppo HOTUSA, esistenti o future, per tali carenze o inadempimenti, a meno che non sia stata accertata la mancanza di diligenza professionale da parte di HOTUSA. 9. IMPOSSIBILITÀ DELLA FIRMA MANOSCRITTAA causa delle particolari caratteristiche del contratto a distanza, l'UTENTE riconosce l'impossibilità di firmare la polizza di pagamento, intesa come il documento attraverso il quale viene normalmente effettuata la conformità della transazione. È per questo motivo che rinuncia alla firma della stessa per tutte le transazioni elettroniche generate in conseguenza della prenotazione tramite la PAGINA di uno qualsiasi dei servizi offerti nella stessa, manifestando la sua conformità con la procedura prevista dalla quarta clausola delle presenti Condizioni Generali di Contratto. 10. CORREZIONE DEGLI ERRORIHOTUSA fornisce ai propri clienti il seguente indirizzo e-mail atencion.cliente@hotusa.com, a cui l'UTENTE può rivolgersi in caso di rilevamento di eventuali errori nell'introduzione dei dati durante la procedura di contrattazione. In questo senso, avrà 24 ore di tempo per comunicare con HOTUSA a questo scopo, dal momento della conferma dell¿acquisto. 11. MODIFICA.HOTUSA potrà modificare unilateralmente, in qualsiasi momento lo ritenga necessario, le presenti Condizioni Generali, nonché introdurre nuove clausole. Tali modifiche dovranno essere annunciate sulla home page della PAGINA con un preavviso di due (2) settimane, e in nessun caso potranno in alcun modo pregiudicare i rapporti contrattuali perfezionati prima di esse. 12. PROTEZIONE DEI DATIQualsiasi trattamento dei dati derivanti dall'esecuzione e dall'adempimento delle presenti Condizioni Generali si adeguerà a quanto stabilito nella Politica di Privacy che viene messa a disposizione del cliente nella PAGINA, e che sarà intesa a questi effetti come parte integrante di queste Condizioni. (Spagna). 13. SALVAGUARDIALa dichiarazione di nullità di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali da parte dell'Autorità competente non pregiudica la validità delle restanti clausole. In questo caso, HOTUSA si impegna a redigere una nuova Clausola per sostituire la Clausola annullata che sia quanto più somigliante a quest¿ultima. Se la sostituzione risultasse impossibile e la clausola fosse essenziale al Contratto, a giudizio della parte interessata dalla sua eliminazione, quest'ultima potrà optare per la risoluzione del Contratto. 14. FINALE. FOROCon espressa rinuncia al foro competente che potrebbe esser loro attribuito, entrambe le parti si sottopongono alla Giurisdizione e alla Competenza dei Tribunali del domicilio del cliente.

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